การวางกลยุทธ์ Digital Marketing

การวางกลยุทธ์ Digital Marketing ยุคนี้สมัยนี้คงไม่มีใครไม่เคยได้ยินคำว่า Digital Marketing หรือการตลาดดิจิทัลอย่างแน่นอนเพราะเจ้าสิ่งนี้มันกลายเป็นเสมือนเครื่องมือ แบบแผน หรือวิธีการที่เหล่าคนทำธุรกิจต่างต้องใช้เพื่อให้ธุรกิจของตัวเองอยู่รอดได้ในปัจจุบัน บทความนี้เราจะมาเผยความหมายที่แท้จริงของการตลาดดิจิทัลว่าคืออะไร? และเราจะสามารถใช้ประโยชน์ของ Digital Marketing ในการทำให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นได้อย่างไรบ้าง จริงอยู่ว่าเรื่องเหล่านี้คุณอาจเคยได้ยิน ได้ฟัง ได้อ่านจากสื่อต่างๆ มาแล้วแต่ในบางมิติคุณอาจจะมองข้ามไปก็ได้ เอาเป็นว่าเรามาหาคำตอบไปพร้อมๆ กันเลยดีกว่า

Digital Marketing คืออะไร?

ก่อนที่เราจะอธิบายคำรวมของการตลาดิจิทัลว่าคืออะไรนั้น เราขอขยายความคำว่า “การตลาด” เสียก่อนว่าแท้จริงแล้วคำคำนี้มีนัยสำคัญแค่ไหน ทำไมอุตสาหกรรมหรือธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่ไปจนถึง SME ต่างต้องให้ความสำคัญอย่างมาก

การตลาด เป็นคำที่ถูกนิยามถึงวิธีการในการทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักจนไปสู่การสร้างผลกำไรหรือผลตอบแทนจากการลงทุน ดังนั้นคำว่าการตลาดจึงไม่ได้หมายถึงการโปรโมทสินค้าหรือแบรนด์เพียงอย่างเดียวแต่ครอบคลุมไปถึงกลยุทธ์การบริหารจัดการต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรด้วย คุณจึงมักจะได้ยินเหล่าผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดหลายท่านที่มักจะแนะนำให้ธุรกิจที่เกิดใหม่หรือคนที่กำลังคิดจะปั้นธุรกิจขึ้นมาให้ใส่ใจกับเรื่องการตลาดอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้น นั่นเป็นเพราะการตลาดถือเป็นโครงสร้างสำคัญและเป็นตัวชี้วัดได้เลยว่าธุรกิจของคุณจะรอดหรือจะร่วง

เมื่อคุณเข้าใจความหมายของการตลาดแล้ว ทีนี้กลับมาที่ Digital Marketing คืออะไรบ้าง คำตอบก็คือการทำการตลาดบนระบบดิจิทัลนั่นเอง นั่นคือทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ต้องรับรู้ได้ผ่านสื่อหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือทีวี (หากรับชมผ่านอินเทอร์เน็ต) ก็ล้วนนับเป็นเครื่องมือของ Digital Marketing ด้วยกันทั้งสิ้น

เครื่องมือ Digital Marketing

จะเรียกว่าเป็นความท้าทายของนักการตลาดก็คงไม่ผิดสำหรับเรื่องเครื่องมือในการทำการตลาดดิจิทัล เพราะว่าหากเราเทียบกับการตลาดยุคก่อน (Offline Marketing) ก็จะมีพื้นที่หรือรูปแบบให้คนได้เสพสื่อกันอยู่ไม่กี่อย่าง เช่นสื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายบิลบอร์ด นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ใบปลิว แผ่นพับ หรือสื่อหลักอย่างโทรทัศน์แต่เมื่อโลกเปลี่ยนมาเข้าสู่ยุคของดิจิทัลแล้ว เรามีทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน Streaming ไปจนถึงแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Google ก็เครื่องมือ Digital Marketing ให้เราเลือกใช้ทั้ง SEO, SEM, YouTube หรือ Facebook ก็ถือเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยอมรับว่ามีการกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำที่สุด ณ​ ปัจจุบันนี้ แน่นอนว่าของเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราทำการตลาดดิจิทัลได้

วัตถุประสงค์ของ Digital Marketing

แน่นอนว่าสิ่งที่เราต้องการจากการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหนก็ตาม นั่นก็คือผลสำเร็จใจการทำธุรกิจจะวัดเป็นกำไรหรือชี้วัดด้วยตัวแปรอย่างอื่นก็ได้ทั้งนั้น ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการทำการตลาดดิจิทัลก็เช่นกันที่จะผันแปรไปตามความต้องการของผู้ที่นำไปใช้ หากคุณต้องการผลกำไรจากการทำธุรกิจวัตถุประสงค์ Digital Marketing ของคุณก็คือทำเพื่อให้ได้กำไร ในทางเดียวกันหากคุณต้องการทำการตลาดดิจิทัลเพื่องานการกุศลวัตถุประสงค์ของคุณก็คือการประชาสัมพันธ์แคมเปญหรืองานที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ดังนั้นในบทความนี้เราจะขอแปลความหมายของวัตถุประสงค์ Digital Marketing ว่า “เป็นสิ่งที่ไม่มีกฎตายตัว ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะนำไปใช้เพื่ออะไร” ก็แล้วกัน

ประโยชน์ของ Digital Marketing

เช่นเดียวกันกับหัวข้อวัตถุประสงค์ การทำการตลาดดิจิทัลของคุณจะมีประโยชน์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณจะใช้ในแง่ไหน เพราะคงไม่มีองค์กร แบรนด์หรือบริษัทใดที่ทำการตลาดดิจิทัลไปงั้นๆ โดยไม่หวังถึงผลตอบแทนเพราะท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าจะเป็น Digital Marketing หรือการตลาดแบบดั้งเดิมก็ล้วนแล้วแต่ต้องมีงบประมาณในการลงทุนทั้งนั้น

RELATED POST

“บาร์ซ่า” เผยขาดทุนหนักถึง 481 ล้านยูโร เมื่อซีซั่นที่แล้ว

บาร์เซโลน่า เปิดเผยประสบภาวะขาดทุนระดับสถิติ 481 ล้านยูโร สำหรับปีงบประมาณของฤดูกาลที่แล้ว บาร์เซโลน่า ยังต้องปวดหัวกับสถานการณ์การเงินต่อไปภายหลังพวกเขาเปิดเผยว่าขาดทุนไปถึง 481 ล้านยูโรในฤดูกาลที่แล้ว ในเดือนสิงหาคม โจน ลาปอร์ต้า ประธานสโมสร บาร์ซ่า ได้เปิดใจเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการเงินอันน่าเป็นห่วงอย่างมาก โดยยืนยันว่าสโมสรมีหนี้ 1.35 พันล้านยูโรเลยทีเดียว บทสรุปบัญชีของพวกเขาเมื่อปิดซีซัน 2020-21…

เผยว่าที่เจ้าของใหม่ “นิวคาสเซิล” รวยกว่า แมนฯ ซิตี้-เปแอสเช รวมกันเกิน 10 เท่า

ควันหลงจากข่าวความคืบหน้าล่าสุดของ นิวคาสเซิล ยูไนเต็ด ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของสโมสรจาก ไมค์ แอชลีย์ ที่อยู่มานาน 14 ปีในเร็วๆ นี้ เมื่อมีรายงานว่า พรีเมียร์ลีก อังกฤษ เตรียมอนุมัติการเทคโอเวอร์โดย พับลิก อินเวสต์เมนต์ ฟันด์ (พีไอเอฟ) กลุ่มทุนจากซาอุดีอาระเบีย หลังจากสามารถพิสูจน์ได้ว่ารัฐซาอุฯ…

“แวร์เนอร์” ผู้อาภัพประตู

หากพูดถึง ติโม แวร์เนอร์ กองหน้าทีมชาติเยอรมนี เชื่อว่าบรรดาแฟนบอลจะนึกถึงภาพของกองหน้าร่างเล็กที่กระชากบอลแหวก กองหลังเข้าไปยิงประตูได้เป็นกอบเป็นกำ แถมยังเล่นได้เกือบทุกตำแหน่งในเกมรุกเมื่อก้าวลงสู่สนามเมื่อไรแนวรับก็หวั่นๆกันถ้วนหน้า แต่ที่กล่าวไปนั้นเป็นติโม แวร์เนอร์ ในชุดของแอร์เบ ไลป์ซิก ทีมดังในศึกบุนเดสลีกา เจ้าตัวลงเล่นให้กับไลป์ซิก ไป 4 ฤดูกาลยิงไป 78 ประตูจาก 127 นัดลีก…

“เลโอนาร์โด” ออกโรงจวก “มาดริด” อีกรอบหลังพูดถึง “เอ็มบัปเป” ไม่หยุดหย่อน

เลโอนาร์โด ผู้อำนวยการกีฬา "เปแอสเช" ปารีส แซงต์ แชร์กแมง ทีมดังแห่งศึก ลีกเอิง ฝรั่งเศส ออกโรงจวก "ราชันชุดขาว" เรอัล มาดริด ยักษ์ใหญ่จาก ลาลีกา สเปน อีกครั้งหลังออกมาพูดถึง คีเลียน เอ็มบัปเป กองหน้าคนดัง…