การวางกลยุทธ์ Digital Marketing

การวางกลยุทธ์ Digital Marketing ยุคนี้สมัยนี้คงไม่มีใครไม่เคยได้ยินคำว่า Digital Marketing หรือการตลาดดิจิทัลอย่างแน่นอนเพราะเจ้าสิ่งนี้มันกลายเป็นเสมือนเครื่องมือ แบบแผน หรือวิธีการที่เหล่าคนทำธุรกิจต่างต้องใช้เพื่อให้ธุรกิจของตัวเองอยู่รอดได้ในปัจจุบัน บทความนี้เราจะมาเผยความหมายที่แท้จริงของการตลาดดิจิทัลว่าคืออะไร? และเราจะสามารถใช้ประโยชน์ของ Digital Marketing ในการทำให้ธุรกิจของเราเติบโตขึ้นได้อย่างไรบ้าง จริงอยู่ว่าเรื่องเหล่านี้คุณอาจเคยได้ยิน ได้ฟัง ได้อ่านจากสื่อต่างๆ มาแล้วแต่ในบางมิติคุณอาจจะมองข้ามไปก็ได้ เอาเป็นว่าเรามาหาคำตอบไปพร้อมๆ กันเลยดีกว่า

Digital Marketing คืออะไร?

ก่อนที่เราจะอธิบายคำรวมของการตลาดิจิทัลว่าคืออะไรนั้น เราขอขยายความคำว่า “การตลาด” เสียก่อนว่าแท้จริงแล้วคำคำนี้มีนัยสำคัญแค่ไหน ทำไมอุตสาหกรรมหรือธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะขนาดใหญ่ไปจนถึง SME ต่างต้องให้ความสำคัญอย่างมาก

การตลาด เป็นคำที่ถูกนิยามถึงวิธีการในการทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักจนไปสู่การสร้างผลกำไรหรือผลตอบแทนจากการลงทุน ดังนั้นคำว่าการตลาดจึงไม่ได้หมายถึงการโปรโมทสินค้าหรือแบรนด์เพียงอย่างเดียวแต่ครอบคลุมไปถึงกลยุทธ์การบริหารจัดการต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรด้วย คุณจึงมักจะได้ยินเหล่าผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดหลายท่านที่มักจะแนะนำให้ธุรกิจที่เกิดใหม่หรือคนที่กำลังคิดจะปั้นธุรกิจขึ้นมาให้ใส่ใจกับเรื่องการตลาดอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้น นั่นเป็นเพราะการตลาดถือเป็นโครงสร้างสำคัญและเป็นตัวชี้วัดได้เลยว่าธุรกิจของคุณจะรอดหรือจะร่วง

เมื่อคุณเข้าใจความหมายของการตลาดแล้ว ทีนี้กลับมาที่ Digital Marketing คืออะไรบ้าง คำตอบก็คือการทำการตลาดบนระบบดิจิทัลนั่นเอง นั่นคือทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ต้องรับรู้ได้ผ่านสื่อหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรือทีวี (หากรับชมผ่านอินเทอร์เน็ต) ก็ล้วนนับเป็นเครื่องมือของ Digital Marketing ด้วยกันทั้งสิ้น

เครื่องมือ Digital Marketing

จะเรียกว่าเป็นความท้าทายของนักการตลาดก็คงไม่ผิดสำหรับเรื่องเครื่องมือในการทำการตลาดดิจิทัล เพราะว่าหากเราเทียบกับการตลาดยุคก่อน (Offline Marketing) ก็จะมีพื้นที่หรือรูปแบบให้คนได้เสพสื่อกันอยู่ไม่กี่อย่าง เช่นสื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายบิลบอร์ด นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ใบปลิว แผ่นพับ หรือสื่อหลักอย่างโทรทัศน์แต่เมื่อโลกเปลี่ยนมาเข้าสู่ยุคของดิจิทัลแล้ว เรามีทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชัน Streaming ไปจนถึงแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Google ก็เครื่องมือ Digital Marketing ให้เราเลือกใช้ทั้ง SEO, SEM, YouTube หรือ Facebook ก็ถือเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยอมรับว่ามีการกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำที่สุด ณ​ ปัจจุบันนี้ แน่นอนว่าของเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราทำการตลาดดิจิทัลได้

วัตถุประสงค์ของ Digital Marketing

แน่นอนว่าสิ่งที่เราต้องการจากการทำการตลาดไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหนก็ตาม นั่นก็คือผลสำเร็จใจการทำธุรกิจจะวัดเป็นกำไรหรือชี้วัดด้วยตัวแปรอย่างอื่นก็ได้ทั้งนั้น ดังนั้นวัตถุประสงค์ของการทำการตลาดดิจิทัลก็เช่นกันที่จะผันแปรไปตามความต้องการของผู้ที่นำไปใช้ หากคุณต้องการผลกำไรจากการทำธุรกิจวัตถุประสงค์ Digital Marketing ของคุณก็คือทำเพื่อให้ได้กำไร ในทางเดียวกันหากคุณต้องการทำการตลาดดิจิทัลเพื่องานการกุศลวัตถุประสงค์ของคุณก็คือการประชาสัมพันธ์แคมเปญหรืองานที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ดังนั้นในบทความนี้เราจะขอแปลความหมายของวัตถุประสงค์ Digital Marketing ว่า “เป็นสิ่งที่ไม่มีกฎตายตัว ขึ้นอยู่กับว่าคุณจะนำไปใช้เพื่ออะไร” ก็แล้วกัน

ประโยชน์ของ Digital Marketing

เช่นเดียวกันกับหัวข้อวัตถุประสงค์ การทำการตลาดดิจิทัลของคุณจะมีประโยชน์หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณจะใช้ในแง่ไหน เพราะคงไม่มีองค์กร แบรนด์หรือบริษัทใดที่ทำการตลาดดิจิทัลไปงั้นๆ โดยไม่หวังถึงผลตอบแทนเพราะท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าจะเป็น Digital Marketing หรือการตลาดแบบดั้งเดิมก็ล้วนแล้วแต่ต้องมีงบประมาณในการลงทุนทั้งนั้น

RELATED POST

Stephanie Ruhle ของ MSNBC ขอบคุณที่ปรึกษา Biden สำหรับ ‘การสนับสนุน’ และ ‘ความช่วยเหลือ’

ผู้ประกาศข่าวของ MSNBC Stephanie Ruhleกำลังถูกโจมตีในฐานะ "แฮ็กพรรคประชาธิปัตย์" หลังจากการสัมภาษณ์ซอฟต์บอลกับหนึ่งในที่ปรึกษาของประธานาธิบดีที่ได้รับการเลือกตั้งJoe Bidenซึ่งขอบคุณที่เธอผลักดันวาระการประชุมของเขา จาเร็ดเบิร์นสไตน์ผู้ซึ่ง Biden ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจกล่าวขอบคุณ Ruhle สำหรับ "การสนับสนุน" และ "ความช่วยเหลือ" ของเธอในเช้าวันศุกร์เมื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอแพคเกจกระตุ้นเศรษฐกิจมูลค่า 1.9 ล้านล้านดอลลาร์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อต่อสู้กับการแพร่ระบาดและหนุนเศรษฐกิจที่ตกต่ำ . KATIE…

เกาหลีเหนือขู่ว่าจะสร้างนิวเคลียร์เพิ่มขึ้นโดยอ้างถึงความเป็นปรปักษ์ของสหรัฐฯ

เกาหลีเหนือผู้นำคิมจองอูขู่ว่าจะขยายคลังแสงนิวเคลียร์ของเขาและพัฒนาระบบอาวุธที่มีความซับซ้อนมากขึ้นบอกว่าชะตากรรมของความสัมพันธ์กับสหรัฐอเมริกาขึ้นอยู่กับว่ามันทิ้งนโยบายที่ไม่เป็นมิตรของสื่อของรัฐรายงานเสาร์ ความคิดเห็นของคิมทำในสัปดาห์นี้ในระหว่างการประชุมที่สำคัญของพรรคที่ถูกมองว่าเป็นใช้แรงดันในการบริหารที่เข้ามาของประธานาธิบดีโจไบเดนที่ได้เรียกว่าคิม "อันธพาล" และได้รับการวิพากษ์วิจารณ์การประชุมสุดยอดกับประธานาธิบดีของเขาโดนัลด์ทรัมป์ สำนักข่าวกลางเกาหลีอ้างคำพูดของคิมว่า "กุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่ระหว่าง (เกาหลีเหนือ) และสหรัฐอเมริกาคือการที่สหรัฐฯถอนนโยบายที่เป็นศัตรูกันหรือไม่" คิมจองสหประชาชาติให้คำมั่นที่จะปรับปรุงความสัมพันธ์ของเกาหลีเหนือกับภายนอกโลกในฐานะผู้มีปัญหาทางเศรษฐกิจ คิมกล่าวว่าเขาจะไม่ใช้คลังแสงนิวเคลียร์ของเขาเว้นแต่ "กองกำลังศัตรู" ตั้งใจที่จะใช้อาวุธนิวเคลียร์กับเกาหลีเหนือก่อน แต่เขาเน้นว่าเกาหลีเหนือต้องเสริมสร้างขีดความสามารถทางทหารและนิวเคลียร์ต่อไปเนื่องจากอันตรายจากการรุกรานของสหรัฐฯเพิ่มขึ้น คิมไม่ได้อ้างถึงการกระทำใด ๆ ของสหรัฐฯโดยเฉพาะ ก่อนหน้านี้เกาหลีเหนือได้เรียกการฝึกซ้อมทางทหารของสหรัฐฯกับเกาหลีใต้การบินโดยเครื่องบินตรวจการณ์ของสหรัฐฯและการปรากฏตัวของกองทัพอเมริกันในเกาหลีใต้เพื่อพิสูจน์ความเป็นศัตรู โดยเฉพาะอย่างยิ่งฝ่ายเหนือมองว่าการซ้อมรบของสหรัฐฯ - เกาหลีใต้เป็นการซ้อมการรุกรานแม้ว่าพันธมิตรจะปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่า…

ทนายทรัมป์ตำหนิ Raffensperger รัฐมนตรีต่างประเทศของจอร์เจียในข้อหา ‘แอบ’ บันทึกการโทร ‘เป็นความลับ’

ทนายความของประธานาธิบดีทรัมป์เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมากล่าวว่าประธานาธิบดีและทีมกฎหมายของเขา "ผิดหวัง" ที่นายแบรดแรฟเฟนสเพอร์เกอร์รัฐมนตรีต่างประเทศจอร์เจีย "แอบบันทึกและเปิดเผย" สิ่งที่เขาอธิบายว่าเป็น "การอภิปรายการระงับความลับ" เกี่ยวกับผลการเลือกตั้งในจอร์เจีย ความเห็นของทนายเกิดขึ้นหลังจากเสียงของทรัมป์คุยโทรศัพท์กับ Raffensperger ในวันเสาร์ที่ได้รับจาก The Washington Post และได้รับการตีพิมพ์เต็มรูปแบบซึ่งประธานาธิบดีได้เรียกร้องให้รัฐมนตรีต่างประเทศ "หา" คะแนนเสียงมากพอที่จะกลับผลการเลือกตั้งของรัฐ "เรารู้สึกผิดหวังที่เลขาธิการแห่งรัฐและเจ้าหน้าที่ของเขาแอบบันทึกและเปิดเผยการหารือเกี่ยวกับข้อยุติที่เป็นความลับเพื่อยุติการฟ้องร้องทั้งสองคดี" เคิร์ตฮิลเบิร์ตทนายความของทรัมป์กล่าวเมื่อวันจันทร์ "แม้ว่าพวกเขาอาจคิดว่าพฤติกรรมนั้นเหมาะสม แต่เราก็ไม่"…

ความคืบหน้ากดดัน AOC และ Dems อื่น ๆ ให้บังคับใช้มือของ Pelosi ในการลงคะแนน Medicare-for-All

การเคลื่อนไหวที่ก้าวหน้าครั้งใหม่ที่เกิดขึ้นในแวดวงประชาธิปไตยที่นำโดยจิมมี่ดอร์นักแสดงตลกทางการเมืองกำลังผลักดันให้พรรคเดโมแครตจัดตำแหน่งและบังคับให้ประธานสภาแนนซีเปโลซีลงคะแนนใน Medicare for All< ความคิดริเริ่มที่เรียกว่า #ForceTheVote กำลังเรียกร้องให้ "ทีม" พร้อมกับกลุ่มก้าวหน้าที่ได้รับการเลือกตั้งเมื่อเร็ว ๆ นี้เช่นตัวแทนจามาลโบว์แมนแห่งนิวยอร์กและโครีบุชจากมิสซูรีเพื่อผลักดันเปโลซีอีกครั้งโดยเรียกร้องให้เธออนุญาตให้มีการลงคะแนนในซิงเกิล ระบบการดูแลสุขภาพของผู้จ่ายเงินเพื่อแลกกับการเลือกตั้งใหม่เป็นวิทยากร "เราใส่ทีมบ้านและก้าวล้ำในสำนักงานจะยืนขึ้นเพื่อ Nancy Pelosi จัดตั้งพรรคประชาธิปัตย์และ บริษัท ประกันที่กองทุนพวกเขา" ประกาศเคลื่อนไหวในส่วนคำสั่ง "นี่เป็นช่วงเวลาที่หายากที่…